Terms & Conditions

Terms & Conditions

– Kami hanya melayani rental kendaraan berikut driver. Kendaraan tidak bisa lepas kunci & driver tidak bisa dipakai untuk kendaraan lain. Client tidak diperbolehkan untuk mengemudikan kendaraan.

– Rate sewa sudah termasuk driver & BBM full tank, belum termasuk biaya tol & parkir untuk pemakaian wilayah Surabaya, Sidoarjo & Gresik. Diluar wilayah tersebut dikenakan extra charge sesuai kebijakan VIP Cars.

– Apabila BBM kendaraan habis maka Client wajib melakukan pengisian BBM dengan biaya sendiri untuk melanjutkan perjalanan.

– Client tidak diperbolehkan merokok, membawa barang berbau tajam ( durian, thinner, dsb ) di dalam kendaraan selama masa rental.

– VIP Cars memiliki kewenangan penuh untuk menolak dan membatalkan order Client apabila dalam masa sewa terdapat hal hal sebagai berikut :

  1. Client dalam kondisi mabuk dan tidak sadarkan diri selama masa rental.
  2. Kondisi jalan yg dilalui tidak layak ( jalan sempit, masuk gang / kampung, jalan makadam, jalan berlubang dalam, dsb).
  3. Client meminta driver untuk mengemudikan kendaraan diluar batas kecepatan wajar.
  4. Client memaksa driver untuk mengemudi non stop lebih dari 4 jam.
  5. Client menggunakan kendaraan untuk tujuan lain diluar kesepakatan awal dengan VIP Cars.
  6. Client melakukan kegiatan diluar kewajaran (Naik ke kap / atap kendaraan, berjalan melawan arus jalan, menunggu selama lebih dari 1 jam dalam kondisi mesin kendaraan dihidupkan, dsb…)
  7. Hal – hal lain yg menurut penilaian VIP Cars dapat membahayakan keselamatan client, driver dan kendaraan, serta bertentangan dengan norma moral dan hukum yang berlaku di Indonesia.
  8. VIP Cars tidak memberikan refund DP / Full Payment kepada Client atas hal hal tersebut diatas.